Termini e Condizioni
Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli Utenti l'uso del sito web My AR Studio che permette di convertire modelli 3D per renderli facilmente fruibili attraverso il web e la Realtà Aumentata.
Questo documento viene redatto in lingua italiana ed in lingua inglese. In caso di contrasto fra i due testi, prevale quello redatto in lingua italiana.
1. Definizioni
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:
· Titolare: Puntoquindici srl., con sede legale in Via Ca' di Cozzi, 31/A, 37124 Verona, Partita IVA / Codice Fiscale 04509530236, REA-426444, capitale sociale interamente versato 3.000,00 €, indirizzo PEC postmaster@pec.puntoquindici.it
· Applicazione: il sito web My AR Studio e relativo pannello web
· Servizi: i servizi forniti all’Utente dal Titolare che permette di convertire modelli 3D per renderli facilmente fruibili attraverso il web e la Realtà Aumentata
· Utente: qualunque soggetto che accede e utilizza l’Applicazione
· Utente Consumatore: la persona fisica maggiorenne che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta
· Utente non Consumatore: la persona fisica maggiorenne o persona giuridica che conclude un contratto per lo svolgimento o per esigenze della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
· Condizioni: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti e la vendita o fornitura dei Servizi offerti dal Titolare tramite l’Applicazione.
2. Informazioni dettagliate sull’offerta dell’Applicazione
L'Applicazione è costituita da siti e servizi web che operano in concerto per erogare il servizio di conversione e distribuzione di modelli 3D su web e Realtà Aumentata.
L'Utente, attraverso il pannello di controllo, può caricare, editare e convertire modelli 3D che vengono salvati e distribuiti attraverso una struttura cloud. Lo scopo principale dell'Applicazione è facilitare la distribuzione di modelli 3D attraverso Internet, sollevando l'Utente dal dover conoscere e gestire molti aspetti tecnici legati ad ogni singola piattaforma che si vuole supportare. L'Applicazione offre semplici metodi per distribuire i modelli 3D caricati sia su web che in Realtà Aumentata attraverso, ad esempio, link web (url) o porzioni di codice HTML incorporabili all'interno di siti web, e-commerce e info-commerce.
Le piattaforme supportate sono variabili e legate agli aspetti tecnologici in continua evoluzione: informazioni aggiornate sulle piattaforme supportate sono disponibili nella documentazione dell'Applicazione.
L’Utente prende atto ed accetta che ciò che carica online non è protetto da alcuna chiave di accesso ciò al fine di permettere di pubblicizzare i propri prodotti e renderli visibili ai destinatari del relativo link. La mancata protezione del modello 3D o del successivo elaborato è un requisito fondamentale per poterli rendere pubblici.
3. Ambito di applicazione delle Condizioni
L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.
Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.
Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura del Servizio.
Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.
Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.
4. Richiesta del Servizio tramite l’Applicazione
Il Servizio offerto è descritto in maniera dettagliata all’interno dell’Applicazione. Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Servizio reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Servizi sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.
L’acquisto del Servizio tramite l’Applicazione è consentito sia a Utenti Consumatori sia a Utenti non Consumatori.
Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Servizi tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.
Il contratto di fornitura del Servizio si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente. Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Servizio, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e la garanzia.
Il contratto di vendita o fornitura dei Servizi non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni.
5. Registrazione
Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (www.myarstudio.cloud/legal/it/privacy-policy.html).
L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
L'Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
6. Cancellazione account e chiusura
L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e disattivare il proprio account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione.
In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso, in particolare, se nell’uso del Servizio l’Utente supera i limiti consentiti indicati all’interno dell’Applicazione.
La quota parte residua dell’abbonamento già pagata non verrà rimborsata.
7. Restituzione dei dati
L’Utente potrà accedere e scaricare i propri dati elaborati mediante l’Applicazione in qualsiasi momento per tutta la durata del suo abbonamento. L’Utente prende atto che dopo la cessazione del Contratto non sarà più possibile recuperare eventuali dati e/o informazioni e/o contenuti da egli immessi e/o trattati nell'infrastruttura virtuale e si impegna, ora per allora, a procurarsi tempestivamente prima della definitiva cessazione dell’abbonamento di una copia di tali dati e/o informazioni e/o contenuti con le modalità previste dall’Applicazione. L’Utente solleva il Titolare da ogni e qualsiasi responsabilità per l'eventuale perdita o il danneggiamento totale o parziale di dati e/o informazioni e/o contenuti immessi e/o trattati dall’Utente stesso.
8. Abbonamento
L’Applicazione offre Servizi in abbonamento, potendo scegliere il piano ed il periodo di rinnovo come meglio specificato nell’Applicazione.
Per sottoscrivere l’abbonamento, l’Utente dovrà seguire la procedura indicata nell’Applicazione e inserire i dati richiesti. L’eventuale addebito del costo dell’abbonamento avrà inizio alla data specificata e con la frequenza indicata al momento della sottoscrizione.
L’abbonamento si rinnova secondo le modalità ed i tempi indicati nell’Applicazione. In qualsiasi momento, gli Utenti possono disattivare il rinnovo attraverso l’Applicazione. L’Utente prende atto ed accetta che l’abbonamento gli permette di pubblicare i link web (url) o porzioni di codice HTML di condivisione dei modelli 3D su un singolo dominio di primo livello generico o nazionale (wwwmiosito.com o www.miosito.com/it).
9. Supporto tecnico, commerciale e 3D
L’Utente potrà ricevere supporto in base alla tipologia di abbonamento sottoscritto. Per tutte gli utenti è fornita una guida testuale in lingua italiana ed inglese e l’accesso libero a video tutorial. Gli utenti con sottoscrizione a piani Professional ed Enterprise avranno inoltre accesso dal proprio pannello ad una chat attraverso la quale chiedere supporto a personale tecnico qualificato che darà loro riscontro via email o livechat con tempistiche diversificate in base al piano sottoscritto (come riportato alla pagina https://www.myarstudio.cloud/it/pricing). Sia Professional che Enterprise se acquistati annualmente potranno inoltre beneficiare di un supporto dei nostri esperti 3D con i quali effettuare videochiamate in diretta per semplificare il proprio flusso di lavoro, o creare il miglior aspetto per i propri materiali e diventare autonomi nell'uso di My AR Studio. Sono previste un limite di ore di consulenza 3D in base al piano sottoscritto (come riportato alla pagina https://www.myarstudio.cloud/it/pricing), le ore potranno essere utilizzate in frazioni di minimo mezz’ora fino al termine del proprio plafond di ore. Le ore di supporto 3D vengono ripristinate al successivo rinnovo annuale: eventuali ore non utilizzate del periodo precedente non sono cumulabili.
Attraverso questi piani di sottoscrizione gli Utenti potranno anche delegarci del lavoro e acquistare ulteriori ore di assistenza 3D in aggiunta a quelle disponibili nel proprio piano al costo di 69€+IVA/ora. Sono disponibili offerte dedicate per l’acquisto di pacchetti di ore di assistenza 3D.
Solo gli utenti che hanno sottoscritto un piano Enterprise hanno accesso ad un account manager con cui discutere del proprio progetto, ricevere consigli, consulenza dedicata e risolvere problemi amministrativi.
10. Periodo di prova
Viene riservata all’Utente la possibilità di usufruire dei Servizi offerti dall’Applicazione per un periodo di prova limitato di utilizzo che, a seconda delle circostanze, può essere gratuito o a prezzo scontato. Le caratteristiche del periodo di prova sono specificate nell’Applicazione.
L’Utente può recedere dalla prova in qualsiasi momento, senza alcun impegno e costo, mediante l’interfaccia dell’Applicazione prima del termine del periodo di prova al fine di evitare addebiti.
Al termine del periodo di prova, se l’Utente non ha esercitato il diritto di recesso di cui sopra, l’abbonamento si intenderà automaticamente sottoscritto e con addebito dell’intero costo indicato alla richiesta del periodo di prova.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o terminare i periodi di prova, in qualsiasi momento, senza preavviso e a sua esclusiva discrezione.
11. Prezzi e pagamenti
Per ogni Servizio viene indicato il prezzo e l’IVA, se dovuta. Qualora la natura del Servizio comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo, vengono indicate le modalità di calcolo del prezzo.
Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive che possono variare in relazione alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.
Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Servizi e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso gli abbonamenti già in corso fino al loro successivo rinnovo.
L’Utente si impegna a pagare il prezzo del Servizio nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.).
Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Servizi e non potrà essere considerato in alcun modo responsabile.
12. Fatturazione
All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. È necessario inserire i dati di fatturazione prima di effettuare il primo pagamento. Qualora l’Utente si registri come privato e paga il servizio come tale, non potrà più richiedere emissione della fattura e storno dell’eventuale IVA pagata. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.
13. Modalità di fornitura dei Servizi
Il Titolare provvederà a fornire i Servizi all’Utente, con le modalità e nel periodo indicato sull’Applicazione e riportati nella conferma d’ordine.
Nel caso in cui non sia possibile fornire i Servizi richiesti entro tale termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli fornire o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.
Nel caso di accertato disservizio il Titolare si riserva la possibilità di estendere gli abbonamenti esistenti di una durata equivalente alla durata del disservizio.
14. Esclusione del diritto di recesso di Utenti non Consumatori
All’Utente non Consumatore non è riconosciuto il diritto di recesso dal contratto di fornitura dei Servizi. L’Utente riconosce espressamente che l’indicazione nell’ordine di un numero di partita IVA lo qualifica automaticamente come Utente non Consumatore, per il quale non è previsto il diritto di recesso.
15. Diritto di recesso di Utenti Consumatori
Il solo Utente Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto del Servizio ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrente dalla data di conclusione del contratto, mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail info@myarstudio.cloud, utilizzando il modulo facoltativo di recesso di cui al successivo articolo o una qualsiasi altra dichiarazione scritta.
In caso di recesso esercitato correttamente, il Titolare rimborserà all’Utente Consumatore i pagamenti ricevuti, nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per la transazione iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato di recedere dal contratto.
In caso di richiesta di fornitura di un servizio, l’Utente Consumatore prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso dopo la completa prestazione del servizio se la prestazione è iniziata con il suo accordo espresso e con l’accettazione di perdere il diritto di recesso dopo che il servizio è stato eseguito, ai sensi dell’art. 59, lett. a) del Codice del Consumo. Inoltre, l’Utente Consumatore prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso qualora abbia richiesto che la prestazione abbia inizio durante il periodo di recesso, ai sensi dell’art. 51, comma 8.
Laddove la prestazione del servizio non sia stata completamente eseguita e l’Utente Consumatore voglia recedere dal contratto, egli resta comunque obbligato, ai sensi dell’art. 57, comma 3 del Codice del Consumo, a versare al Titolare un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha esercitato il diritto di recesso.
L’Utente Consumatore prende atto e accetta che il recesso da un abbonamento sottoscritto non comporta la restituzione degli importi relativi ai Servizi già utilizzati o erogati.
16. Modulo facoltativo per esercitare il diritto di recesso
L’Utente può recedere utilizzando il seguente modulo che dovrà essere compilato in ogni sua parte e inviato all’indirizzo e-mail info@myarstudio.cloud prima della scadenza del periodo di recesso:
Con la presente, comunico il recesso dal contratto di vendita o
fornitura relativo al seguente Servizio __________
Ordine numero:______
Ordinato il: _______
Nome e Cognome: _______
Indirizzo: ______
E-mail associata all’account da cui è stato effettuato l’ordine:
____________________
Data: __________
17. Contenuti inviati dagli Utenti
L’Utente può caricare Contenuti sull’Applicazione, purché non siano illeciti (ossia osceni, intimidatori, diffamatori, pornografici, abusivi o a qualsiasi titolo illegali o violino la privacy, i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Titolare e/o di terzi), ingannevoli, o non siano in altro modo lesivi nei confronti del Titolare e/o di terzi o non contengano virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. In caso di contestazione da parte di terzi, l’Utente se ne assume la piena responsabilità e si impegna a tenere manlevato e indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita o spesa.
L’Utente garantisce che i Contenuti sono inviati all’Applicazione tramite il suo account da maggiori di età. Per i minorenni, l’invio di Contenuti dovrà essere vagliato e autorizzato dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.
L’Utente è totalmente ed esclusivamente responsabile dell’uso dell’Applicazione con riguardo alle funzioni di pubblicazione, di consultazione, di gestione dei Contenuti e di contatto tra Utenti ed è pertanto l’unico garante e responsabile della correttezza, completezza e liceità dei Contenuti e del proprio comportamento.
È vietato utilizzare un indirizzo di posta elettronica che non sia di titolarità dell’Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altro Utente al fine di appropriarsi della sua identità, o in altro modo dichiarare il falso sull’origine dei Contenuti.
Il Titolare non è in grado di assicurare un controllo puntuale sui Contenuti ricevuti e si riserva in ogni momento il diritto di cancellare, spostare, modificare quelli che, a suo discrezionale giudizio, appaiono illeciti, abusivi, diffamatori, osceni o lesivi del diritto d’autore e dei marchi o in ogni caso inaccettabili.
Gli Utenti concedono al Titolare un diritto d’uso non esclusivo, irrevocabile, a titolo gratuito sui Contenuti inviati, senza limitazioni di aree geografiche. Il Titolare potrà pertanto, direttamente o tramite terzi di sua fiducia, utilizzare, modificare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, diffondere, creare opere derivate, ospitare, indicizzare, memorizzare, annotare, codificare, modificare ed adattare (includendo senza limitazioni il diritto di adattare per la trasmissione con qualsiasi modalità di comunicazione) in qualsiasi forma, ogni Contenuto (inclusi immagini, modelli 3D, messaggi, anche audio e video) che dovesse essere inviato dall’Utente, anche per il tramite di terzi. Questo diritto d’uso del Titolare è finalizzato ad erogare, migliorare e promuovere il Servizio. Il Titolare non potrà cedere questi diritti a terze parti.
I Contenuti caricati tramite l’applicazione ottengono una url pubblica. Gli Utenti comprendono e accettano che uno degli obiettivi principali dell’Applicazione è distribuire contenuti. I Contenuti caricati tramite l’applicazione devono considerarsi pubblici e accessibili da altri utenti senza protezione in quanto chiunque visiti l’url di condivisione di un Contenuto potrà visualizzare tale Contenuto. Sarà cura degli Utenti rendere questi contenuti visibili in un contesto in cui siano evidenti le condizioni di utilizzo del Contenuto ai propri utenti finali, se appropriato e in base alle esigenze degli Utenti. Il Titolare, in ogni caso, non può garantire che i Contenuti siano visualizzabili solo nel contesto desiderato dagli Utenti.
I Contenuti inviati non verranno restituiti e il Titolare non sarà responsabile nei confronti degli Utenti per la perdita, modifica o distruzione del Contenuto trasmesso. Il Titolare si riserva la facoltà di usare i Contenuti caricati dagli Utenti come casi d’uso dell’utilizzo dell’Applicazione per finalità promozionali.
È espressamente vietato, salvo esplicita autorizzazione del Titolare: i) l’utilizzo di sistemi automatici di caricamento dei Contenuti, salvo quelli espressamente autorizzati, ii) la pubblicazione seriale e/o la gestione di Contenuti per conto terzi con ogni mezzo o modalità, iii) rivendere a terzi i servizi del Titolare.
18. Diritti di Proprietà Industriale e Intellettuale
Il Titolare dichiara di essere titolare e/o licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti all’Applicazione e/o ai Contenuti disponibili sull’Applicazione. Pertanto, tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, contenuti relativi all’Applicazione sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei Contenuti dell’Applicazione, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto proprietà intellettuale ed industriale del Titolare, salvo autorizzazione scritta del Titolare.
19. Esclusione della garanzia
L’Applicazione viene fornita “così come è” e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà priva di errori o che sarà priva di virus o bug.
Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.
20. Limitazione della Responsabilità
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.
Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.)
Il Titolare non sarà responsabile per:
· eventuali perdite di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare
· errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi
· l’emissione di documenti o dati fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento
In nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al costo pagato dall’Utente del servizio My Ar Studio dal momento di comprovato disservizio.
21. Forza maggiore
Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del Titolare dovute ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla sua volontà.
L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore.
Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di eventi forza maggiore.
22. Collegamento a siti o servizi di terzi
My AR Studio utilizza provider di servizi IT come cloud e server dislocati su territorio europeo.
L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni/servizi di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per eventuali disservizi causati da questi siti/applicazioni/servizi.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.
23. Privacy
La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy che può essere consultata alla pagina www.myarstudio.cloud/legal/it/privacy-policy.html
24. Legge applicabile e foro competente
Le Condizioni sono soggette alla legge italiana.
Per gli Utenti Consumatori ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui l’Utente Consumatore risiede o ha eletto domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente Consumatore di adire un giudice diverso da quello del ”foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.
È fatta salva l’applicazione agli Utenti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Servizi, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
Per gli Utenti non Consumatori, ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni sarà devoluta al foro del luogo in cui ha sede il Titolare, ovvero il foro di Verona.
25. Risoluzione delle controversie online per Utenti Consumatori
L’Utente Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dall’Utente Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete. Di conseguenza, l’Utente Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/
Data 04/11/2022